昨天跟朋友聊天的时候谈到现在的淘宝真的是越来越难做了,不仅网购用户增长的慢,而且流量的成本也是蹭蹭蹭地往上涨。大卖家没有新的用户,就只好来抢小卖家的用户,从而导致中小卖家越来越难做。
国家经济不断增长,带来的不仅是人们消费水平的提高,还有消费观念的不断升级。新零售这个新的词被马云一提出就受到了广大电商们的重视,原因就是很多电商都看到了目前的局限性。
举个智能手机的例子,在过去的四年里,几乎每个智能手机品牌都在开心地宣布自己用户人数上涨多少多少,而最近我们看到的却只有华为和OV的用户持续上涨,其它一些品牌的用户持续下跌。品牌都这样了,那小卖家们肯定更是难上加难。
回头咱们再来说电商。对于目前的电商而言,蛋糕就那么大,各个平台都在想着法子提高佣金费、广告费以及推广成本费,让卖家们几乎没得选择?你如果不想被别人吃掉自己的蛋糕,那你就去吃掉别人的蛋糕,先下手为强。那么,如果抢蛋糕呢?价格战!你要相信,在市场营销最有效的还是价格战,当你有价格优势的时候,你在同行的竞争力就非常大。高价格战是拉升规模最佳的方式。例如一些地区的袜子产业最开始的时候只有几个老板,几乎全国所有的袜子都来自这个地方,别人看到商机这么大然后一窝蜂地全部都做这个,结果导致市场供过于求,从9一双包邮,一直杀到5双7.8元包邮,袜子没有卖出去几双,赔几百万走人的卖家倒是不少。
很多微商都会有这样一个疑问,为什么去年我在朋友圈一发产品介绍就会有很多人来问来买,为什么现在我发什么都不管用了?我只想说,去年在朋友圈卖货的有多少,今年有多少?现在几乎每个人的朋友圈都成卖货的了,用户都免疫了,既然那么多人卖同样的货,肯定要选择最便宜最好的。
所以,电商也好,微商也罢,摆在面前的其实只有两条路:要么赶紧做大,要么赶紧去死。
那么,如何在这场硝烟弥漫的电商厮杀中活下来而且活得更好呢?
1.把能解决99%问题的供应链效率作为核心 供应链是商品到达消费者手中之前相关者的链接或业务的衔接。如果说你在电商同行竞争中没有价格优势,那就要提高供应链效率。用通俗的话来讲,就是成本控制,包括采购成本、店铺运营成本以及物流成本等。
供应链效率一般都有三点:产品、成本以及品质。产品质量有保证,性价比高,能让用户有一定的复购能力;成本领先,就是你要有更好的成本控制能力,这样在你和同行相同质量相同价格的情况下,你能够轻松地盈利;品质保证,就是你要保证你的每件产品都要受到用户的满意和好评。
在这个同质同价的市场上,你没有品牌做保证,你的产品站不稳脚,成本控制不住,货源品质不稳定,那还是关了算了。
2.你能留住老客户吗? 目前,智能手机已经普及,网购的人数增加几乎没有什么空间了。中国目前的网购人数是4亿多,今年可能因为乡村市场的原因还会上涨一点,但是幅度不会太大,而且消费能力也有限,所以摆在电商微商面前的事实就是经常上网的用户数量已经趋于稳定了。
那这种情况,我们要做的就是留住自己的老客户。因为一个老客户的价值比新用户要重要十倍。而且说起引流,大家就会想起直通车、钻展以及各种促销活动,但是引流的成本越来越高,很多商家都已经负担不起。
那么,如何留住自己店铺的老客户呢?
首先要保持店铺内销售量较高的畅销产品,其次要不断地进行间隔上新,能够吸引老客户复购。此外,建立老客户优惠体系和会员系统,在平时节假日或者老客户生日时送一些小礼品,在客服交流时把老客户当成老朋友来交流。同时,建立一个老客户交流群,把他们拉进去,一有活动就在群里面通知,也可以定期交流店铺运营以及产品的心得等。
3.学会科学的定价玩法 现在电商微商的各行业几乎都充满着竞争,很多人为了在竞争中脱颖而出,听从一些人的意见,就亏损做促销。就是通过惊人的低价来吸引用户,等到用户到店内消费了,再体用提价或者增加产品种类的方式去挣回成本,其实这是一个误区。
几乎很多这么早的店铺几乎都关门了,为什么?原因就是你亏损拿钱买来的是一群喜欢低价爱占便宜的用户,一旦你的活动不给力他们肯定不买账,所以你现在看着订单很多,但结局一定让你欲哭无泪。
而真正科学的定价玩法是在活动上就平价销售,用成本价来吸引用户,因为不亏钱,就可以保持一个正常的心态去做。然后你把店铺内的产品分为微利、平利和高利,微利用于店铺内比较畅销的款式,高利用于店铺内特殊产品,不要店铺内全部都是微利,不然同行一打价格战就只有关店的份了。
而微商其实也可以通过微商城以及上面的一些功能来提高工作的效率,而且也可以让自己平时的安排更加的有条理。
说到最后,其实还是那句话,无论是电商还是微商正处于大浪淘沙的竞争时代,半死不活地情况几乎不可能发生,之前想着通过开个网店混日子的情况也几乎不可能存在,而我们要做的就是让自己拥有具备持续生存和发展的能力,鼓足力气去奋斗吧。因为摆在电商和微商面前的只有两条路:要么赶紧做大,要么赶紧去死。
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